Alles was Du über das Berufsbild Expedient/in wissen musst.

Überblick über das Berufsbild Expedient/in

Ein/e Expedient/in ist im Wesentlichen in der Tourismus- und Reisebranche tätig und fungiert als Schnittstelle zwischen Reiseveranstaltern und Endkunden. Zu ihren Hauptaufgaben gehören die Beratung und Buchung von Reisen sowie die Organisation und Verwaltung von Reiseunterlagen.

Ausbildung und Studium

Die klassische Ausbildung für den Beruf des/der Expedient/in ist die duale Ausbildung zum/r Reiseverkehrskaufmann/-frau, heutzutage oft als Tourismuskaufmann/-frau bezeichnet. Diese Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre und kombiniert praktische Erfahrungen im Betrieb mit theoretischem Unterricht in der Berufsschule. Ein Studium im Bereich Tourismusmanagement kann ebenfalls hilfreich sein und zusätzliche Karrierechancen bieten.

Aufgaben im Beruf

– Beratung der Kunden über Reiseziele, Transportmittel und Unterkünfte
– Erstellung und Anpassung von Reiseangeboten
– Buchung und Reservierung von Flügen, Hotels, sowie anderen Reiseleistungen
– Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
– Organisation und Verwaltung von Reiseunterlagen
– Durchführung von Marketingmaßnahmen zur Kundenakquise und -bindung

Gehalt

Das Gehalt eines/r Expedient/in variiert je nach Erfahrung, Region und Größe des Unternehmens. Einstiegsgehälter beginnen bei etwa 2.000 bis 2.300 Euro brutto im Monat. Mit zunehmender Erfahrung und Verantwortungsbereichen kann das Monatsgehalt auf bis zu 3.500 Euro brutto oder mehr steigen.

Karrierechancen

Expedienten/innen können sich innerhalb von Reisebüros zu Team- oder Filialleitern hocharbeiten. Mit einem zusätzlichen Studium oder speziellen Weiterbildungen ist der Wechsel in den Bereich Tourismusmanagement oder Marketing möglich. Die Selbstständigkeit als Reiseberater/in oder die Gründung eines eigenen Reisebüros ist ebenfalls eine Option.

Anforderungen

– Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
– Detailgenauigkeit und organisatorische Fähigkeiten
– Gute Sprachkenntnisse, vor allem in Englisch
– Interesse an Reisezielen und touristischen Dienstleistungen
– Computeraffinität und Kenntnisse in Buchungssystemen

Zukunftsaussichten

Die Tourismusbranche ist stark von wirtschaftlichen Schwankungen und globalen Ereignissen abhängig. Trotz der Herausforderungen durch technologische Entwicklungen und Online-Buchungsplattformen bleibt der persönliche Service eines/r Expedient/in wertvoll. Vor allem spezialisierte Expedienten/innen, die außergewöhnliche Reisen individuell gestalten, haben gute Zukunftsaussichten.

Fazit

Der Beruf des/der Expedient/in bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und die Möglichkeit, Menschen bei der Gestaltung ihrer Reisen zu unterstützen. Mit der richtigen Ausbildung und Erfahrung bestehen vielfältige Chancen zur Weiterentwicklung und Spezialisierung innerhalb der Branche.

Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es für Expedienten/innen?

Es gibt zahlreiche Weiterbildungen, darunter Spezialisierungen wie Kreuzfahrt- oder Eventmanagement. Auch Sprachkurse und Kommunikationsseminare sind wertvolle Ergänzungen.

Ist es notwendig, im Ausland zu arbeiten?

Nicht unbedingt. Viele Aufgaben können vom Heimatland aus erledigt werden. Erfahrungen im Ausland können jedoch die Karrierechancen erhöhen und helfen, kulturelle Kompetenz zu erweitern.

Wie sieht der Arbeitsalltag eines/r Expedient/in aus?

Der Alltag ist vielfältig und umfasst Kundenberatung, Buchungen, administrative Aufgaben und die Bearbeitung von Reklamationen. Flexibilität und Organisationstalent sind dabei gefragt.