Berufsbild Rooms-Division-Manager/in - Berufsbeschreibung im Detail

Rooms-Division-Manager/in: Berufsbeschreibung

Der Rooms-Division-Manager oder die Rooms-Division-Managerin ist für die Koordination und Leitung der Abteilungen im Bereich der Gästezimmer in einem Hotel verantwortlich. Dies umfasst sowohl den Empfang als auch den Zimmerdienst und teilweise auch den Gästebetreuungsbereich. Ziel ist es, reibungslose Abläufe zu organisieren und den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Ausbildung und Studium

Um die Position des Rooms-Division-Managers zu erreichen, ist in der Regel eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gaststättengewerbe notwendig. Viele Wege führen über eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement oder Tourismus. Zusätzliche Qualifikationen und Weiterbildungen in den Bereichen Management und Betriebswirtschaft sind von Vorteil.

Aufgaben eines Rooms-Division-Managers

Leitung und Koordination der Abteilungen Rezeption, Housekeeping und Gästeservice
Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards und Servicelevels
Planung und Überwachung des Budgets und der Abteilungsziele
Personalführung und -entwicklung
Beschwerdemanagement und Gästebetreuung
Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Gehalt

Das Gehalt eines Rooms-Division-Managers variiert stark je nach Größe und Standort des Hotels sowie der individuellen Erfahrung des Managers. Durchschnittlich kann man mit einem Gehalt von 35.000 bis 60.000 Euro brutto jährlich rechnen. In großen Hotelketten oder Luxushotels kann das Gehalt darüber hinaus noch höher liegen.

Karrierechancen

Als Rooms-Division-Manager eröffnen sich vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten im Hotelmanagement. Mit genügend Erfahrung können Positionen wie Hotelmanager, Regionalmanager oder Operations Manager erreicht werden. Zudem bieten internationale Hotelketten die Möglichkeit, weltweit tätig zu werden.

Anforderungen

Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Organisationsfähigkeiten und Führungskompetenz
Stressresistenz und Flexibilität
Fundierte Kenntnisse im Bereich Hotelmanagement
Fähigkeit, in internationalem Umfeld zu arbeiten und ggf. Fremdsprachenkenntnisse

Zukunftsaussichten

Die Tourismus- und Hotelbranche wächst stetig, was zu einer konstanten Nachfrage nach qualifizierten Führungskräften im Bereich Zimmermanagement führt. Zudem steigt das Bedürfnis nach individuellem Gästeerlebnis, was innovative Konzepte und Managementansätze erfordert. Dies bietet Rooms-Division-Managern die Möglichkeit, sich kreativ einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen.

Fazit

Der Beruf des Rooms-Division-Managers verbindet Verantwortung mit Vielfalt und bietet eine erfüllende Karriere im Bereich Hotelmanagement mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Was macht ein Rooms-Division-Manager den ganzen Tag?

Die Hauptaufgaben bestehen in der Koordination und Überwachung der Abläufe in den Abteilungen Rezeption, Zimmerdienst und Gästeservice. Zudem ist der/die Manager/in verantwortlich für Personalplanung, Schulungen und Budgets.

Welche persönlichen Eigenschaften sollte ein Rooms-Division-Manager mitbringen?

Wichtige Eigenschaften sind Führungskompetenz, Stressresistenz, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und ein hoher Organisationsgrad.

Gibt es Raum für Aufstiegsmöglichkeiten?

Ja, es bestehen zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten hin zu Positionen wie Hotelmanager oder in der regionalen oder internationalen Leitung von Hotels.

Ist ein Studium erforderlich für diesen Beruf?

Ein Studium ist nicht zwingend erforderlich, jedoch kann ein Studium im Bereich Hotelmanagement oder eine entsprechende Weiterbildung von Vorteil sein.